粉粒体機械の相談をする

ご相談から納品までの流れ

flow

01

お問い合わせ・ご相談

「こういうことできますか?」など、電話・メールでお気軽にご相談ください。

お伝えいただきたいこと

  • お困りごと、ご要望(混合機/輸送機/ふるい機/その他)
  • 新規導入 または メンテナンス
  • 既存機械の有無(当社製品/他社製品/なし)
  • 既存機械がある場合は写真を送付いただけるとスムーズです
お問い合わせ・ご相談

02

現在の状況のヒアリング

お電話やメールで詳しくヒアリングを行い、概算費用をご提示いたします(正式なお見積もりではありません)。「できます/できません」を明確にお伝えし、何を作るか、機械導入の目的、機械に求める仕事量、改善要望などをお聞きして、最適な提案をさせていただきます。

03

現場調査

製造ラインの設計を考える際、排出する場所の高さや投入方法(手動、機械投入)などを確認し、実際に御社に最適な形を提案します。また、現場を確認しながら詳細な調査を行い、最適な機器構成を提案いたします。

現場調査

04

動作テスト

当社大阪工場またはご訪問

大阪工場にてお客様の原料を持ち込みテストを行うか、またはお客様の元へ機械をお持ちしてテストを行います。「本当に混ざるか」「本当に運べるか」といった確認を実施し、実際の使用感をチェックできます。

動作テスト

05

テスト結果を確認

機械テストによって、生産効率や生産量などがご要望通りになるかどうかをご確認いただき、テスト結果をもとに機械の仕様を決定していきます。

06

図面・お見積もりのご提示

状況に応じて、生産量や機械のサイズ、容量などをご提案し、図面を作成してお客様にご確認いただきます。お客様からのご意見を基にブラッシュアップし、最終的に正式なお見積もりをご提示いたします。

07

ご発注

内容をご確認いただき、ご契約となります。

08

機械を製造

契約後、弊社工場にて機械の製造を行います。

09

納品・動作確認・使い方説明

納品時には必ず訪問し、動作確認(電流値、搬送量など)を行い、使い方のご説明をさせていただきます。取扱説明書をお渡しするとともに、アフターメンテナンスに関する基本情報もお伝えします。納品時の確認は、異常が発生した場合に比較できる「正常な状態」を記録しておくことで、トラブル対応の第一歩となります。

納品・動作確認・使い方説明

10

機械のアフターメンテナンス

故障や改善点などが発生した場合、ご連絡いただければさらに職場環境が向上するようなご提案をさせていただきます。アフターメンテナンス・修理対応にも迅速に対応いたします。

納品までの期間について

  • 製品の製造から導入までは、概ね半年〜1年程度かかります。
  • 「必要になる時期」をお知らせいただければ、スケジュールを調整いたします

対応エリア

  • 全国対応(発送、設置、動作テスト)
  • 関東圏内、中部・九州地方では直接訪問して対応可能
  • 故障や改善点などが発生した場合、ご連絡いただければさらに職場環境が向上するようなご提案をさせていただきます。アフターメンテナンス・修理対応にも迅速に対応いたします。